Paris, le 05 juin 2025.
Dans un contexte de recrudescence de la fraude au faux conseiller bancaire, Sumeria, l’application de services bancaires de Lydia Solutions, annonce le lancement des appels in-app, une nouvelle fonctionnalité de sécurité permettant à ses clients de s'entretenir directement avec les conseillers depuis l’application. Les appels téléphoniques classiques eux, sont facilement imités par des fraudeurs.
La fraude par manipulation, aussi appelée arnaque au faux conseiller bancaire, représente un préjudice annuel estimé à 360 millions d’euros pour les Français. Ce type de fraude consiste à convaincre une victime de transférer de l’argent ou de divulguer des informations sensibles en se faisant passer pour un employé de la banque.
Face à cette menace croissante, Sumeria renforce aujourd’hui son arsenal technologique. Après avoir été la première institution bancaire européenne à introduire l’authentification silencieuse en janvier 2025 – une technologie éliminant le SMS comme canal d’identification, là aussi pour éviter les détournements – l’application poursuit sa stratégie proactive contre les escroqueries en combinant cette technologie avec les appels in-app.
Les appels in-app permettent aux clients de recevoir un appel sécurisé de leur conseiller, directement dans leur application Sumeria. Il devient ainsi impossible pour un fraudeur de reproduire cet environnement sécurisé, garantissant à l'utilisateur qu'il est bien en contact avec Sumeria.
Avec cette double barrière technologique – authentification silencieuse associée à l' appel in-app – le compte bancaire Sumeria devient aujourd’hui l’option la plus sécurisée pour les Français face à la fraude au faux conseiller bancaire.
Cyril Chiche, Président de Lydia Solutions, déclare :
« La sensibilisation ne suffit clairement plus face à la sophistication des nouvelles méthodes d’usurpation. Je suis fier que Sumeria soit le fer de lance de ce combat et j’invite toutes les banques opérant sur le territoire français à nous suivre dans la mise en œuvre de telles mesures, afin de relever collectivement le niveau de protection contre la fraude bancaire. »
Sumeria recommande à ses utilisateurs de ne se fier qu’aux échanges via l’application et pour ce faire, affiche un message ultra-clair à ses clients : “Si vous recevez un sms ou un appel téléphonique au nom de Sumeria, c’est un fraudeur.”